Kepala Dinas (Kadis) Dukcapil Haltim, Ismail Hayat Idris
Mgn-news.com, HALTIM – Pelayanan Teras Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Desa, Halmahera Timur (Haltim) dikeluhkan warga lantaran sudah mandek selama tiga pekan terakhir, kini mendapat titik terang.
Sebelumnya, Teras Dukcapil Desa yang diharapkan masyarakat dapat membantu dan mempermudah pelayanan, khususnya dalam pengurusan dokumen kependudukan seperti Kartu Keluarga, Akta Kelahiran, Akta Kematian, dan dokumen kependudukan lainnya.
Namun fakta berbanding terbalik, lantaran dilaporkan oleh masyarakat bahwa pelayanan yang biasanya dapat diakses dan dimanfaatkan oleh masyarakat kini tidak lagi difungsikan seperti biasanya.
Menanggapi hal tersebut, Kepala Dinas (Kadis) Dukcapil Haltim, Ismail Hayat Idris mengatakan bahwa sistem yang dipakai untuk pengurusan administrasi Teras Dukcapil sementara dalam tahapan Perbaikan.
“Kita lagi perbaikan sistem, karena kemarin kerjasama dengan penyedia yang lama, istilahnya sudah ofer dan sementara kita lagi kerja sama dengan provider yang baru” Katanya saat ditemui di ruang kerjanya. Senin (05/01/2026).
Menurutnya, terkait program Teras Dukcapil Desa tersebut dapat dipastikan akan berjalan setelah dilakukan perbaikan perangakat.
“Ini adalah inovasi pelayanan yang dilakukan oleh Daerah untuk mendekatkan pelayanan di tingkat Desa, sekitar 96 perangkat di tingkat Desa yang diperbaiki semua perangkat lunaknya oleh tim pusat sehingga ini hanya menunggu waktu saja, mudah mudahan satu dua hari kedepan sudah bisa jalan” Tandasnya.
Ia menambahkan, berkaitan dengan Inovasi yang pasti mendapatkan hambatan dan tangangan di lapangan termaksud keluhan para petugas tingkat Desa dan masyarakat, akan tetapi pihaknya akan terus berupaya untuk menjalankan program tersebut karena sudah menjadi Inovasi Daerah.
“Kita akan mendorong terkait insentif untuk petugas Teras Dukcapil Desa karena ada juga keluhan keluhan dari mereka, agar nantinya pelayanan juga dapat berjalan dengan baik” Tambahnya.(Red)